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独角兽“养成记”邦邦汽服打造保险事故件领域实力企业

来源: 今日商讯www.prtoday.cn  2019-09-19 15:08:21 湖南经济新闻网
      【导读】汽后市场有一位有着中国人民保险20年资历的“老兵”,他从车险基层做起,并以出色的工作成绩不断获得晋升,27岁就担任了中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司信息技术部总经理,他就是邦邦汽服CEO龚托。2017年,当中国人保(PICC)围绕主业探索外延,成立了汽车后市场科技创新型服务平台公司“邦邦汽服”的时候,这位人保“老兵”被委以重任,担任公司CEO。仅仅用了一年半的时间,邦邦汽服·驾安配业务范围已覆盖全国,成为了汽车服务价值链上一股强韧的新生力量。

邦邦汽服CEO龚托先生
      此次,汽配圈一行专程拜访“邦邦汽服”北京总部,并有幸对邦邦汽服CEO龚托先生进行了专访,他也向广大行业朋友分享了企业运营之道以及自己从业的心路历程。
      人保打造邦邦汽服,重塑汽车服务价值链
      我国改革开放40周年之际,国内汽车产业也经历了近三十多年的快速发展。特别是自去年的7月份开始,我国汽车的整体销量就一直呈现连续性的下滑态势。在2019年7月汽车工业经济运行情况中,虽然汽车产销同比降幅继续收窄,但汽车产销整体仍处于低位运行。对此,邦邦汽服CEO龚托先生表示,我国的汽车产业由原来刚性需求下的高速增长,逐渐转变为现在的高质量的发展,人均汽车保有量也在持续增长。自去年7月份开始,这种产业增长态势进入了一个适当调整的阶段,这种调整从市场发展的规律来看,都是合理而不可避免的。
      龚托还对记者讲到,其实大家没有必要对于汽车整体销量的起伏趋势而大惊小怪。总体而言,这其中有几个变化趋势依然是积极向上的,比如老百姓对于汽车的总体消费是不断升级的,无论是车的价位,还是车的品质,尤其新能源车也在不断的进入人们的视野;当前汽车的存量市场还处在递增趋势,车辆的车龄也在增加,这对于整个汽车后市场来讲就意味着具有更广阔的发展空间和更多的机遇。
      谈到成立“邦邦汽服”的初衷,龚总表示,首先,我们拥有先天的资源和品牌优势,在整个车险市场里,人保集团占有超过三分之一的市场份额,所以人保希望从保险事故件出发,能够在外延尝试一些新的商业模式,能够真正的提升我们的服务质量,并推动万亿级的汽后市场更好更快的发展,这便是当初孵化“邦邦汽服”的初衷。
      邦邦汽服重点打造的B2b汽配电商开放平台“驾安配”,通过探源优质配件源头、链接上下游优质服务运营商和修理终端、整合保险公司优质资源、依托大数据、供应链金融及仓配一体化建设,在针对后市场各主体核心痛点提出了解决方案的同时,全面构建起了完善、透明、共赢的车主生态圈体系。龚总表示,“邦邦汽服的成立,实现了后市场中各主体利益的再分配,以及产业链条的优化重塑。依靠驾安配平台,维修企业可以在保证利润的条件下得到质优价优的配件;配件供应商能够快速接入保险事故件供应中来降低营销成本;保险公司可以有效降低理赔成本、提高客户满意度、促进车险业务,最后惠及车主,为车主提供安心、可靠的用车及修车环境。”
      行业“老兵”勇挑重担,全身心领航邦邦汽服
      在龚总的办公室里,记者看到在办公桌背后的书架之上,摆放着由邦邦汽服公司特别定制的可乐。这些易拉罐的外壳上写着“客户第一”、“追求卓越”、“成人达己”、“使命必达”“诚信”、“创新”、“激情”等企业价值观。在笔者看来,这些词语对于成立不久的邦邦汽服来讲,是向整个行业的郑重承诺;而对于整个公司负责人龚总,这些词语则涵盖了龚总之前工作风格和成绩的表现。
      正如在此次对话中龚总所讲,他从1997年进入人保基层单位工作开始,大概有十年左右的时间是从事关于人保系统信息化的建设工作,随后就是长期从事车险理赔业务,直到人保成立了“邦邦汽服”,他又被委以重任,担任邦邦汽服CEO至今。从龚总的言谈之中,笔者能够感受到龚总22年职业生涯一路走来的艰辛和坦荡。正是本着对于工作的激情和诚信,和时时刻刻追求客户第一、追求卓越的工作精神,他才能够取得今天如此出色的职业成就和工作成绩。
      此外,龚总表示,随着职位的升迁,个人所处的地位和能够观察到的层面都会有所不同。随之而来的,就是个人所要担负的责任或考虑问题的角度也会发生相应的变化。他强调,在邦邦汽服从孵化创立以来,他尤其感觉得这种变化更加深刻。之前从事系统性工作,到现在作为邦邦汽服团队的负责人,感悟是不同的,使命也是不同的,包括在对待公司未来发展及格局定位上都要有更高的要求和准备。
      我们了解到,在龚托领航邦邦汽服的这一年半的时间里,公司已经取得了非常优秀的成绩。2018年,邦邦汽服已发展成为国内首家业务区域全覆盖、事故件车型全覆盖的汽配平台,而到今年七月下旬,整个平台的交易额已经超过了去年全年的水平,公司业务进入快速增长期。龚总表示,目前他的最大压力就是要正确判断产业发展趋势,制定各阶段目标,并带领整个公司和团队,在重点区域做进一步的聚焦和深耕,以推动公司整体业务的增长。当然,压力就是动力,记者也能够经常看到,龚总脚步匆匆地在全国各区域之间,不辞劳苦地奔波,全身心地为汽后市场奉献自己的力量。
      成为客户信赖的车生活服务平台,邦邦汽服赋能汽车后市场
      如今,邦邦汽服致力于成为保险事故件领域里的“独角兽”,在其盈利模式和核心价值方面,自有其独特之处。在本次对话中,龚总表示以“全明智快省”五个字就可以概括邦邦汽服·驾安配平台的核心特点。“全”就是指邦邦汽服是国内首家业务区域全覆盖、事故件车型全覆盖的汽配平台;“明”是指配件品质真实透明,同时其服务标准透明,它解决了行业内信息不透明、价格不透明、服务不透明的痛点问题;“智”指的是通过智能化的手段,及时高效的赋能整个汽配链条;“快”顾名思义,就是要加快各环节之间处理流动速度,不仅询价报价要快,交易交付也要快;“省”就是合理降低赔付的成本,进而提高效率。通过开发“全、明、智、快、省”的B2b汽配供应链电商平台“驾安配”,逐步解决原来产业链的不同痛点,打造绿色、开放、共享的汽车服务产业链。
      邦邦汽服链接汽配产业链各方资源,打造“驾安配”、“PICC认证配件”、“邦邦优品”、“邦邦达聚合物流平台”、“邦邦保理”等平台及服务产品,实现了车主、维修企业、配件供应商、配件厂商、保险公司、平台运营服务商多方共赢。对于全新生态体系的建设,龚总表示,首先对于上游厂家来讲,它是愿意生产带有PICC认证的配件,因为这象征着一份保证,这对它是非常有益的;其次与驾安配平台合作的经销商,既可以扩大它的销售渠道,又能够增加它的利润;而对于修理厂来讲,很多选择合作的修理厂可以不用垫钱,只需要把送来的配件做好验收,并正确组装就可以;对于保险公司来说,其理赔的配件成本有一定程度的下降;对于车主来讲,他能够更放心去使用由PICC认证的配件,因为质量是有保证的。因此,这样的模式对于各方来将都是一个共赢的局面。
      去年年底,邦邦汽服发布了2019“联邦计划”,其中包含了三大核心战略,即产品战略、数字化战略和合作伙伴战略。对此,龚总表示,其中“产品战略”就是力争实现产品的全覆盖,包括认证配件、邦邦优品等。“数字化战略”就是指公司平台要与产业链上下游的各类系统及上市软件等做进一步的对接,并且形成统一的数字智能化的网络体系;“合作伙伴战略”是指邦邦汽服要打造50家核心的厂家、500家核心的经销商和10000家保险事故车核心合作维修企业。
      另外,我们还注意到,邦邦汽服还冠名赞助了第十一届全国交通运输行业“邦邦汽服·驾安配杯”汽车维修工(职业组)职业技能大赛。对此,龚总对记者讲到,这项职业技能大赛是国家级一类大赛,它的受众面范围很广,其中包括汽车维修、美容保养的很多相关从业人员。通过赞助冠名该项赛事,对于提升整个行业的发展水平和从业人员的素质都是非常有益的。另外,就是通过该项一流赛事的平台宣传,对于企业品牌的认知和提升带来更大帮助。此外,邦邦汽服其公司血脉中流淌的红色基因是同行业其他单位和组织不能比拟的。因此,在助推国家级的一些活动项目上,邦邦汽服势必都会一马当先,这也是体现一个企业的社会责任感的所在。
      读书学习不断提高自身素质,以“Day one”心态面对每一天工作
      诚如上文所讲,作为一个企业的总负责人,龚托几乎将自己所有的时间都奉献在了工作上,每时每刻都要思考整个公司运作过程中的方方面面。在生活上,龚总几乎没有陪伴家人的时间。对此,龚总表示,他非常感谢在他的背后能有一个永远支持他的家庭,爱人也非常理解他。无论是工作早出晚归,还是经常性的出差,龚总的爱人都是默默地承担起家里的大小事务在背后默默的支持他的事业。
      其实,在邦邦汽服的很多员工看来,龚总不仅是上级领导,更是他们工作做事做人的表率楷模。在本次走访中,记者从几位业务精英口中了解到,他们喜欢与龚总一起出差谈业务,龚总身上的那种为了一个目标锲而不舍的精神永远激励着他们。而另外几位文职员工表示,他们经常能够看到龚总工作到很晚,并且对于每一项工作内容都是那样一丝不苟。这样的工作状态也感染着身边的很多同事。
      在谈到学习时,龚总表示公司的所有员工都需要继续加强学习,不断提升自身素质。他还对记者表示,他最近一直在研读《大秦帝国》这部书籍,秦国从开始的默默无闻,到商鞅变法,最后到横扫六合,天下一统而归秦。几百年历史的风云际会之中,蕴含着很多运作一个国家或组织的由弱变强,从小变大的道理,这些都为当今的企业运作提供了很多可以借鉴的历史经验。此外,龚总还表示,我们要多向古代智慧去学习,像在公元前五世纪左右,整个世界诞生了一批拥有超绝智慧的圣贤,比如中国古代的老子、孔子、庄子,印度的释迦摩尼,希腊的苏格拉底、柏拉图、亚里士多德,阿拉伯半岛的穆罕默德。正如龚总所讲,多向这些古代圣贤借鉴智慧,事业上和工作上就可以少走很多弯路。
      每天早晨来到单位,龚总表示他始终会保持“Day one”心态,即以自己第一天来到“邦邦汽服”上班时候的状态,去迎接每一天的工作。同时,龚总更希望公司的这些年轻员工能够保持持之以恒的心态,认真对待自己的工作。因为,只有在一个领域保持长久的激情和研究,那么他的工作才能够找到新的突破。记者从公司的几位员工那里了解到,龚总在日常工作中,都会向员工传授科学有效的管理分配时间的技巧,同时,龚总自己更是以身作则,在繁忙的工作中,依然保持读书和运动的习惯,不断提高自己各方面的素质,为邦邦汽服能够更上一层楼而打下更坚实的基础。
      展望未来,龚总信心满怀。全体邦邦汽服员工更是将所有的干劲拧成一股绳,在CEO龚托先生的领航之下,最终将邦邦汽服打造成为保险事故件领域里最具实力的“独角兽”企业,赋能汽后市场中的各方主体转型升级,最终达成共赢,从而实现“让车生活更美好”的行业使命。

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已有10条评论

其它网友:Sunny°刺眼
评论:挣钱是一种能力,花钱是一种技术,我能力有限,技术却很高。

淘宝网友:私欲° 7/m
评论:长的帅还不是靠爸妈,活得帅才算是真本事。

百度网友:染尘 /9 Demon。
评论:古希腊人说过:能让我笑得人最爱我,能让我哭的人我最爱。

网易网友:Emotiona°小吃货
评论:再多各自牛逼的时光,也比不上一起傻逼的岁月!

天涯网友:失魂人*pugss
评论:学习要加,骄傲要减,机会要乘,懒惰要除。

凤凰网友:Chafferer  迷心
评论:我的优点是:我很淑女;但是我的缺点是:我淑女的不明显。

天猫网友:时光° Moon
评论:有些人,认真的让你心疼,有些人,欠扁的让你牙疼

本网网友:伤好了痕还在
评论:什么是兄弟?兄弟就是50年后你老了躺在床上,我问你喝水不?你摇头。吃水果不?你还是摇头。我再问:给你找个妞?你睁大眼睛,眼里闪着泪花。兄弟,扶我起来试试。。。

腾讯网友:﹎拿命再愛√
评论:长寿秘诀——保持呼吸,不要断气。

搜狐网友:真的我爱你
评论:我也想做一个优雅的淑女,是生活把老娘逼成了泼妇.